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裝修問答

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Q: 如果工人做的不滿意怎么辦?

A: 濟南鶴立裝修隊是先裝修后付款,就是完活后結賬的結算方式,雖然看似小事一件,但你仔細琢磨,這里學問可就大了,一般沒點底氣的公司可不敢這樣干,這等于我們把裝修控制權交到業主手里了。但是很多業主不明白這個權利的重要性,在裝修的過程中出現一些問題自己在那著急,不善于使用這個權力,我在這里提醒各位業主,使用好這個權利,能讓您的裝修更順暢。 

Q:不留保證金你們的售后服務怎么保證?

A: 我們不留保證金是因為我們做網絡生意做的就是信譽,假如您家出現需要維修的活,而我們不能及時上門,那么您在網絡上隨便一寫就會被百度收錄,其他用戶就能看到你寫的信息,那我的損失就太大了,所以根本不用留保證金我們也會努力做維修的。這也是我們做這么多年沒出現過維修投訴的帖子的緣故。 濟南鶴立裝修隊在濟南做了5年了,在網上擁有價值不菲的無形資產,也就是商譽,只要客戶在網上隨便寫個投訴帖子,那就像利劍一樣刺向我們,所以我們不敢不做好售后維修的,這么多年您在網上看不到投訴我們售后不好的信息就是證明,因為鶴立裝修隊對待維修的態度比開工還積極。 有人以為鶴立裝修隊在吹牛,其實這就跟思想境界有關了,我算了一筆賬,一般裝修的維修也就是乳膠漆開裂,其他毛病極少,維修一次算200塊吧,工錢,十次兩千塊,我們的維修率這么多年一直保持在百分之十左右,大概一百家十家需要維修,也就是頂多花掉2000元,但是當我及時做維修后客戶會感覺我靠譜,說話算數,那么有朋友要裝修就會推薦給我,推薦一家我就賺多了,何況推薦的還不僅僅是一家呢。 所以說并非我吹牛,而是真正的經商的人不會傻瓜到因為雞毛蒜皮的小事惹惱客戶的,我始終記得以前服務過的客戶就是后邊客戶的種子。

Q: 你們家裝修保修多久?出了問題我找誰?

A: 我們水電和防水是保修5年,其他部分都是2年,有問題都可以聯系我們。濟南鶴立裝修在售后維修方面做的是很突出的。

Q: 看預算要怎么看,注意些什么?

A: 首先看所裝修的項目,其次是每個項目的單價,再做預算時盡量不要有漏項,然后再看一下工藝做法使用哪些材料,達到什么質量要求,這些都直接影響到預算的高低。我們的預算非常詳細,拿到這份報價,不管找不找我們做,你都算得到“寶”了,可以說這份預算是濟南裝修公司中最詳細最貼心的報價,體現了我們的心血和實在,相信業主能感受到。

Q: 你們的報價真的可以帶走?

A: 我們的報價詳細明確,包括材料說明,工藝說明。因為鶴立裝修隊不靠隱瞞報價或者故意漏項而讓客戶簽約,因此我們的報價是公開的,業主完全可以帶著報價與別家比對。 很多企業總是對報價掖著瞞著的,而我們選擇了公開,這首先是一種信心,對自己報價有底才敢于這樣做;但有的企業就怕客戶拿到報價后去跟別的公司對比,我卻鼓勵他們拿到報價去跟別人比。很多商家看見客戶進門的時候,都會急于把產品銷售出去,費勁了唾沫;但大家仔細體會一下,哪一個人買東西不是貨比三家呢,這是人們的習慣,為什么要跟那么強大的習慣去抗衡呢,應該順著來。 而很多公司不給報價,必須到公司交了定金才看到,還不讓拿走。客戶看不見他們的報價后,自然心里沒底。很多人怕自己的報價高,客戶會選擇低的,那么你要想想。假如你是靠隱瞞報價或者故意漏項而讓客戶簽約的,等他們一旦醒悟后期對你的攻擊力量可是很大的。 這種單子就是白給做我們都不會做,得不償失,何況故意。

Q: 請問你們能做設計嗎?

A: 我們有專門的設計師的,從前期量房,出平面方案,到簽合同后出整套的施工圖紙,我們都有設計師跟進和溝通。

Q: 你們有樣板房嗎,可以去參觀嗎?

A: 樣板房我們沒有的,再差的裝修公司也會做一套好的樣板房來給業主看,樣板房只能看到表面,卻看不到里面的細節。而我們的工地整個濟南都有,只要是正在裝修的工地你可以隨時去看,可以反映出我們師傅真實的水平,你去看工地建議不要看整體效果,要看具體的施工細節。

Q: 我家孩子很小,你們做出的東西環保嗎?

A: 鶴立裝修有個原則,就是用材品牌會真實展現在業主面前,不偷梁換柱也不虛夸描述;我們用材比較講究,自認為環保等級比較高,包括我自己家都用的這些材料。因為我們材料透明,所以您盡可考察,自由選擇,我們更歡迎材料升級更換等內容。但是畢竟我們只是施工隊伍,俗話說干活的,對高深的化學知識匱乏,環保的事情需要我們雙方協作達到最好 。

Q: 裝修時直接現場制作家具好,還是買成套的好?

A: 如果籠統的說家具還是現場制作的好是很難的。首先我本人認為如果買板式家具,價格和鶴立裝修的差不多那建議你還是找我們打,為什么呢? 板式家具是鋸沫板的,看上去很光潔,但是因為鋸末板的密度很小,所以握住結構件和釘子的能力就差,我記得小豬版有個版主叫灰玫瑰的,他家買了一套一萬多的板式家具,不到一年門子就晃動了,請我們上門維修好幾次,還有我們孩子老師家的板式家具的柜子,左右搖晃,所以如果從結實度考慮,我推薦打的家具; 有人說板式家具的環保不行,這個我沒有驗證過,不過從理論上說確實應該比打的家具環保性差,因為板式家具的板材基礎都是鋸沫加膠水經過高壓壓制成的,那要大量的膠水,應該跟和面一樣,不然怎么凝結呢,如果廠家講良心,用點好膠水那還說的過去打的家具結構是木工板加杉木集成板,木工板的構造是一些實木被切成一點五厘米厚度書本大小的木塊,兩邊用三合板貼上,雖然也用到膠水,但是比鋸沫板需要的膠水就少很多了,畢竟中間是實木的,杉木板完全就是實木,結構也是很小的木塊,像兩只手的手指對插一樣,在對插的小面有點膠水粘合,含膠量那就相當低了。 這種木制很好看,打開柜子就能感受到一股原木的感覺。打的家具最主要的是結實,耐用,像個家具,也環保一些;買的家具會精致一些,但是金玉其外敗絮其內。只有在一種情況下我推薦買,那就是實木家具,那種家具打的也許比買的還貴。

Q: 我的房子80平,裝修需要多少錢?

A: 您好,我們做半包。請問80是房子建筑面積還是使用面積?布局是什么樣子的?需要我們做那些項目的裝修施工? 因為每一家的裝修風格不一樣,你可以按照我們提供的要求表來填寫大概的需求,我們給你出一份預算。

Q: 你們的半包都包含哪些材料,主材指哪些?

A: 半包包含人工和輔材,歸我們買的輔材內容如下: 一、拆除部分:舊房內舊裝飾物的拆除,新房內的拆改、砸墻等。 二、水電部分:所有墻內材料為我們負責購買:如水管、暗盒、強弱電線,強弱電箱,但墻面的如閥門、潔具、燈具等需要業主購買。 三、瓦工部分:我們負責的輔材為:黃沙、水泥、紅磚、防水等,業主負責墻磚、地磚、勾縫劑等。 四、木工部分的輔材包括:木工板、杉木板、飾面板、白膠、石膏板、木方子、槍釘等,業主只負責購買五金,柜門,臥室門,移門等。 五、油漆部分:全部的材料我們負責,特殊情況下如業主需要深色的乳膠漆,那么色漆由業主購買。 主材業主買,主材包括:封閉陽臺、窗戶、地板,瓷磚,潔具,五金,櫥柜,門,燈具,開關插座,熱水器,龍頭花灑,煙機灶具,壁紙,吊頂,石材,水槽,垃圾處理器等……

Q: 你們為什么不做全包啊?

A: 你想要做全包主要是為了省心,想著什么事都可以別人代勞了,但是其實做全包并不省心,主材還是需要你去選。所以選全包的都有這樣一個問題,做全包全部是套餐,用一些比較差的材料才有市場,用好的材料價格就上去了,我們做口碑的,怕以后出問題砸了口碑,材料用差了,自己都不敢住,做全包的要心夠黑才行,很多一千一平的套餐,那地板實在不行,這些公司都在主材上面省錢,做半包的看起來很麻煩,實際我們裝修的業主很多是單休的,買材料時間足夠了,我們都是提前告訴業主購買,主要半包業主能控制主材的質量,以后住著也放心,買個房子不容易,裝修質量還是要靠譜點,不然后期很多頭疼的事情。我們這邊雖然是半包,但是主材也有很好的合作商家,性價比很高,可供你選擇。

Q: 你們的工期是多長時間?100平米簡單裝修要多久?

A: 我們裝修公司的理念和別的公司不太一樣,不會著急忙慌的做完事,不管以后。我們對晾曬期是嚴格把控的。墻面膩子批完必須干透了才能進行下一步,以后如果不晾干就刷乳膠漆,以后會出現發霉、起皮等等。再比如墻面抹灰之后必須晾干才能進行下一步,如果墻面不干透后期做乳膠漆就很容易大面積開裂,而且容易發霉長斑。所以我們工期定三個月,這是一個最低標準的晾曬期。其實我們早點干完還能多接幾家活呢。

Q: 開工后有人負責我們家嗎?

A: 簽約之后我們會給每家建一個微信群,每天師傅都會在群里發施工進度,每天我們都能看到家里的變化,我們的監理也會不定期去工地檢查,有問題隨時微信群溝通。設計師也會在群里溝通方案設計圖紙方面的問題,做到零距離交流。

Q: 你們出水電圖嗎?后期我自己想裝個什么東西怎么知道水管線管在哪里?

A: 我們水電完工都會根據現場實際拍攝水電施工圖,并發給業主留底,后期安裝打孔可以參考,避開管路。

Q: 我們可以自己找人拆除嗎?

A: 可以的,我們預算就會把拆除這個項目的報價刪去。但是作為行內人,我們給予您一點溫馨提示:   你找外面的人拆表面上價格低,實際上最后算下來總價比我們高。第一,他們不專業,拆不干凈,需要二次拆除,另外收費;第二,他們野蠻拆除,拆的不平不直,導致抹灰,增加后期瓦工工程量;第三,有的人把不該拆的都拆走,比如窗戶、電線、銅龍頭、銅水管等等。所以也請您謹慎考慮。

Q: 我們家馬上要開工了,我要準備哪些?

A: 開工前,有幾個事項需要提前辦理好:1. 開工許可證,去物業登記辦理,我們會配合。 2. 選定開工吉日  3. 水電需提前開通,具體可以咨詢物業和電力局。 其他開工所需的工具和保護我們會在開工當天帶到工地現場。

Q: 開工后需要我們自己買什么東西工人師傅都會提前告訴嗎?

會的,我們在開工前也會提醒業主開工需要購買的材料, 并且我們會發送給業主裝修提醒和主材購買順序供業主參考。 我們的整個裝修從頭到尾的順序請您點開這篇文章看下,這樣就可以做到心中有數了。

Q: 我們家是局部翻新你們做嗎?

A: 我們不能接局部的活,因為我們的隊伍都是成套的,如果接了項目不全的活,勢必有一些工種出現沒活干有的工種有活干的尷尬局面,那樣就不能順利滾動下去了,所以我們不做項目不全的活,請原諒。

Q: 如果我指定工人可以嗎?

A: 恩,我們都是好手藝的師傅。也確實有業主認可的明星師傅,可以指定,不過工期長一些,要等,因為師傅也是一家一家做,您需要等他做好上一家或者之前的工作才可以 。

Q: 你們怎么保證施工質量,我驗收的時候又看不懂?

A: 里層你們有可能看不懂,但瓷磚平整不平整,角直不直您肯定看的懂;至于里邊您也不必懂,很多公司監理驗收都是給客戶看的,我們驗收絕對是給自己看的,為啥呢,因為我們有個特殊的保修制度,哪個工人做的活,出現事故就這個工人負責,所以哪里還用業主驗收啊,自己還怕檢驗不到位將來出麻煩呢。像其他裝修公司為啥老出事故呢,因為他們的售后都是公司包攬了,干活的工人都不是長期的,做幾天跑了,自然不負責任,所以事故就多。

Q: 輔材可以自己購買嗎?

A:可以的,只要您不怕麻煩不怕買到假貨;但我們要按照半包計算,把您買的輔材錢按照我們報價輔材抵扣后結賬。

Q: 一般裝修多久之后適宜入住?

A: 一般硬裝結束后,正常晾曬或者通風的話大概需要2-3個月可入住,如果想盡快入住,可以考慮除甲醛和裝修異味的新風空氣凈化器,具體功能和功效可以咨詢我們客服妹子。

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裝修好不好全靠手藝、干不好真的不要錢

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