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你們家和其它裝修公司都差不多啊?

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如果你認為找哪個公司裝修都差不多,那就要命了 

以前有個客戶跟我們談裝修,砍價,他的理論是,不就是貼個磚抹個灰嗎,大不了我找了差點的,墻做的不如你們平,縫不如你們白,那也不耽誤使用,你們有啥牛逼的呢,你們能比其他公司強多少呢。


其實很多客戶或多或少都有這樣的心態。這種心態可是很致命的心態,有可能懊惱十來年。

今天拆除的小李來我家喝茶聊天,談到公司原則性東西不能違背的事,他舉了幾個例子,就證明了找不同的公司裝修,結果是差到天上地下的。

我們公司是不允許拆承重墻的,有些業主非要小李拆,小李不拆,為此很多客戶都不找我們簽約了,有一次一個業主也是因為承重墻不拆的事,在網上寫帖子大罵小李,順便罵我們公司不是人,說別人都能拆,為啥我們就不拆。

然后沒過多久,小區另外一家拆了承重的家,樓板塌陷,樓上所有人家聯合起來要這家客戶負責,說房子沒法住了,都要賣給這個業主,現在起出去住的費用都要這個業主。事鬧的很大,好像最后賠了不少錢。

我們的業主嚇出一身冷汗,回來就給小李帶了一條煙,千恩萬謝。

有一次客戶非要把陽臺的避雷鋼筋截斷,我們不同意,客戶惱火了,跟我們工人客服大吵大鬧,最后事情捅到了我這里,我破口大罵,這不是傻逼行為嗎,那避雷針是保護整棟樓的,拆了不是找病嗎,這個導線在這個客戶家截斷,真正大雷打下來時候,房子都給你削一半。后來這個客戶擰不過我們,改了道,從另外處接上了才完事。

我們衛生間水管電線都強調必須走頂的,但現在市面上有很多公司依然走地,為此行業內還爭論不休。有個客戶非要我們走地,我們工人客服嘴唇都磨破了,客戶依然堅持,最后電話打到我這來,我說,電線在長期有水的衛生間地面埋著,哪怕有十萬分之一漏電的幾率,都是非常危險的事,自己家里埋個定時炸彈,你心里真安心嗎。

但客戶就是不聽。我做到了仁至義盡,直接命令工人撤場,寧可擔違約責任,也不留隱患給客戶。

這樣的需要強力堅持原則的細節多的很,有些不負責的公司,根本沒原則,管你危險不危險,管你隱患不隱患,好一點的,是客戶讓咋做就咋做,沒自己準確的標準。最后出了事就是后悔終生的大事。

這就是公司與公司之間不同點之一,其他的什么材料細節的堅持等門道就更多了。


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